Leiter Call Center, medizinische Geräte (m/w)

Arbeiten Sie beim Marktführer für innovative, kompetente und attraktive Systeme und Geräte in einem interessanten und wachsenden Produktsegment der Zahnheilkunde.
Standort Land Branche Referenz
München Deutschland Medizintechnik SF1231
Die Lust an der Innovation, eine einzigartige Idee und viel Gespür für die Herausforderungen in modernen Zahnarztpraxen: Mit diesen Zutaten wurde das Unternehmen unseres Mandanten 1981 gegründet.

Heute ist die EMS Electro Medical Systems S.A., mit Hauptsitz in Nyon, Schweiz, der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, aber auch die der Orthopädie und der Urologie sowie im Beautybereich. Bei der deutschen Niederlassung mit Sitz in München beschäftigt die EMS Electro Medical Systems GmbH aktuell 100 Mitarbeiter und wirkt in den Märkten Deutschland, Österreich, der deutschsprachigen Schweiz, den Niederlanden, Dänemark und Großbritannien.

Mit den Systemen AIR-FLOW® und PIEZON® hat EMS die Herangehensweise an die zahnmedizinische Vorsorge nachhaltig verändert und geprägt. So wurde EMS zu einem der erfolgreichsten Dentalunternehmen der Welt. Heute arbeiten mehr als 550 Menschen daran, die Zahnprophylaxe noch schonender, schmerzfreier und effektiver zu machen.

So wurde EMS zu einem der erfolgreichsten Dentalunternehmen der Welt mit überdurchschnittlichen Wachstumsraten. Heute arbeiten mehr als 550 Menschen daran, die Zahnprophylaxe noch schonender, schmerzfreier und effektiver zu machen.

Wir suchen für unsere Niederlassung in München ab sofort einen engagierten Call Center Agent (m/w) mit Aufbaumentalität und Führunserfahrung, um unser geplantes Outbound Call Center aufzubauen.

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Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortlicher Aufbau unseres Outbound Callcenters
  • Optimierung der Schnittstellen zwischen CRM / DataBase Marketing und operativen Einheiten
  • Terminvereinbarungen für den Vertriebsaußendienst
  • Überprüfen und Optimieren der Organisationsabläufe
  • Leadgenerierung
  • Hands – on Bereitschaft, Sie greifen auch selbst aktiv zum Telefon
  • Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeiter/-innen ins Team
  • Förderung und Motivation der Mitarbeiter/-innen
  • Verantwortung für die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter
  • Überprüfen und Optimieren der Organisationsabläufe
  • Ideenentwicklung, Mitwirkung und Umsetzung der strategischen Ziele

Ihr Profil

  • Idealerweise 2 Jahre Führungserfahrung im Call Center – Schwerpunkt Outbound
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder Call Center Steuerung
  • Hohe Internetaffinität und Gespür für zielgruppenorientierte Markenkommunikation
  • Teamplayer mit Erfahrung in der Motivation von Mitarbeitern
  • Kontaktfreudigkeit und eine hohe Eigenmotivation
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Ihre Chance

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
  • Sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen oder kostenlose Parkplätze
  • Ein ansprechendes Grundgehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
  • Weiterbildungen
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Sie haben die Chance eigenverantwortlich eine neue Abteilung in einem wachstumsstarken Unternehmen aufzubauen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!

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Ihr Personalberater

Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um die Stelle und zur Bewerbung:

Bild Siegfried Faix

Siegfried Faix

Managing Partner

T +49 761 888 51 23 10
F +49 761 888 51 23 99