Leiter Customer Service und Logistik (m/w/d)

Unser Mandant ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit deutschen Wurzeln. Innovation, Qualität und Service sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren des Unternehmens, das in seinem Marktsegment als Spezialist für Traumatologie mit hochwertigen Implantat- und Instrumentensystemen bekannt ist.

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Die Aufgabe

• Sie sind hauptverantwortlich für alle administrativen Bereiche des Unternehmens und berichten direkt an die Geschäftsführung
• Sie haben die Personalverantwortung für alle Mitarbeiter im Bereich Supply Chain / Back Office
• Sie sind verantwortlich für Planung, Koordinierung und Überwachung der Supply Chain
• Sie steuern sämtliche Kundenservice-Funktionen (insbesondere Auftragseingang und -bearbeitung, Performance-Steuerung von Leihinstrumentarien)
• Sie verantworten die Steuerung der Lagerbestände (Warehouse und Consignment-Lager), inkl. Forecasting
• Sie steuern den Personalbereich und die dazugehörigen administrativen Prozesse und Aufgaben (Lohn- und Gehaltswesen, Fuhrpark)
• Sie haben die Verantwortung für die verwendeten IT- und Kommunikationssysteme und deren laufende Weiterentwicklung
• Sie sind der verantwortliche Ansprechpartner für externe Dienstleister, insbesondere Steuerberater und IT-Dienstleister, Logistik-Partner
• Sie verantworten das Vertriebscontrolling (Umsatzdaten, Wirtschaftlichkeitsanalysen)
• Sie sind verantwortlich für das gesamte Vertragswesen mit Kunden (Kliniken, Einkaufsgemeinschaften), inkl. Bonusabrechnungen
• Sie unterstützen den Vertrieb aktiv bei Verhandlungen mit Einkaufsgemeinschaften
• Sie sind Ansprechpartner im Rahmen von QM-Zertifizierungsprozessen

Das Profil

• Sie haben ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation, alternativ langjährige Berufserfahrung mit nachweislichen Erfolgen im relevanten Aufgabenbereich
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung inkl. Personalverantwortung in einer Funktion mit ähnlichen Aufgaben, idealerweise in der Medizintechnikbranche
• Sie verfügen über Erfahrung im Supply Chain Management (Kundenservice, Logistik)
• Sie haben gute analytische Fähigkeiten (Gefühl für „Zahlen, Daten, Fakten“)
• Sie verfügen über eine strategische, strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch komplexe Projekte effektiv zu steuern
• Hands-on-Mentalität
• Sie haben ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Außerdem haben Sie sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS-Excel

Die Chance

• Karrierechance in einem modernen, mittelständischen Unternehmen
• Als Mitglied des Führungsteams haben Sie wesentlichen Anteil am Erfolg des Unternehmens
• Flache Hierarchien und ein angenehmes Betriebsklima
• Ein interessantes, leistungsgerechtes Gehalt und einen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann